Outsorcing informatyczny

Serwis komputerowyOutsourcing informatyczny (obsługa informatyczna firm) jest to przejęcie przez firmę zewnętrzną obsługi określonych dziedzin działalności firmy, związanych z informatyką, które pozwala skoncentrować się na swojej podstawowej działalności.

Długoletnie doświadczenie w zakresie naprawy, diagnostyki sprzętu komputerowego i oprogramowania, ciągły rozwojów i podnoszeniu kwalifikacji umożliwia coraz lepiej spełniać oczekiwania klienta zachowując przy tym dość niskie ceny.

Opieka informatyczna w szczegółach

Zalety outsourcingu informatycznego
- wyższy poziom usług świadczony przez specjalistę,
- firma obsługiwana koncentruje się na swojej podstawowej działalności,
- dostęp do najnowszych i najbardziej optymalnych rozwiązań,
- redukcja i kontrola kosztów (brak opłat ZUS, świadczeń pracowniczych, wydatków na szkolenia przy dodatkowym pracowniku w firmie)

Wady
- o każdej usterce lub problemie trzeba nas powiadomić (telefon, e-mail, skype, gg),
Sposób prowadzenia działalności zmusza nas do ciągłych wyjazdów, więc prosimy o kontakt telefoniczny.

Zakres czynności wykonywanych w ramach wszystkich ofert:
- diagnostyka poprawności działania sprzętu komputerowego, sieci komputerowej
wraz z usuwaniem stwierdzonych usterek sprzętowych i programowych,
- sprawdzenie poprawności działania programów antywirusowych oraz ich aktualizacja
- archiwizacja danych
- zapewnienie poprawnej i stabilnej pracy aplikacji
- przegląd zawartości dysków twardych i porządkowanie zawartości – przy współpracy
z użytkownikiem komputera,
- konsulting i doradztwo w zakresie wdrażania nowych usług teleinformatycznych,
- czyszczenie i konserwacja sprzętu komputerowego (usuwanie zalegającego kurzu blokującego prawidłowe chłodzenie), ergonomiczne ułożenie okablowania,
- bezpłatnych zmian w konfiguracji (odpłatne tylko wymienione części) ,
- pomoc przy obsłudze strony internetowej,
- możliwość pozostawienia sprzętu zastępczego na czas naprawy

Szczegóły umowy zostaną mogli określone po wstępnych oględzinach sprzętu, oprogramowania oraz konfiguracji sieci informatycznej.

Umowa SLA

umowa utrzymania i systematycznego poprawiania ustalonego między klientem a usługodawcą poziomu jakości usług informatycznych IT, która pozwala lepiej zrozumieć rolę informatyki w przedsiębiorstwie i jego procesach:
- uzgodnienia,
- monitorowanie usługi,
- raportowanie,
- przegląd osiąganych wyników.
Poznajemy zależności danej działalności przez wprowadzanie usług aplikacji, infrastruktury i sieci.